Chiara Wear Club – nowy program lojalnościowy z charakterem

Chiara Wear rozwija swój e-commerce o kolejną funkcjonalność skierowaną do stałych klientek. Chiara Wear Club to program lojalnościowy, w którym zakupy oznaczają nie tylko nową rzecz w szafie, ale również korzyści przy kolejnych zamówieniach. Oczywiście wszystko w charakterystycznym dla marki stylu – tu zwykłe punkty nie wchodzą w grę. Są boobsy!

Program lojalnościowy Chiara Wear, czyli zakupy, które procentują

Mechanizm Chiara Wear Club jest prosty. Klientka robi zakupy jako zalogowana użytkowniczka, a na jej konto trafiają boobsy o wartości odpowiadającej 5% kwoty zamówienia. Po aktywacji można wykorzystać je jako rabat podczas kolejnych zakupów.

Co ważne, punkty naliczają się zarówno za produkty w cenach regularnych, jak i promocyjnych. Boobsy aktywują się po 30 dniach od zakupu, czyli po okresie przeznaczonym na ewentualny zwrot, a następnie pozostają ważne przez 12 miesięcy. Wszystko odbywa się automatycznie z poziomu konta klienta.

To prosta funkcjonalność, ale jej znaczenie dla e-commerce jest znacznie szersze. Program lojalnościowy wspiera retencję klientów, zwiększa motywację do kolejnych zakupów i pomaga budować długofalową relację z marką. Zamiast kończyć kontakt z klientką po sfinalizowaniu zamówienia, sklep daje jej konkretny powód, by wrócić.

Lojalność dopasowana do DNA marki

W przypadku Chiara Wear ważna była nie tylko sama mechanika programu. Klub musiał być spójny z komunikacją marki - odważną, bezpośrednią i daleką od typowych schematów fashion e-commerce. Dlatego punkty stały się boobsami, a sam program naturalnie wpisuje się w język, którym Chiara Wear od dawna komunikuje się ze swoją społecznością.

Chiara Wear Club łączy funkcjonalność programu lojalnościowego z brandingiem, który trudno pomylić z inną marką. Klientki dostają konkretną korzyść zakupową, a Chiara Wear kolejne narzędzie pomagające wzmacniać zaangażowanie i częstotliwość powrotów do sklepu.

To kolejny etap rozwoju e-commerce Chiara Wear, który wspieramy w Medializer – technologicznie, marketingowo i contentowo. Bo dobrze zaprojektowany sklep nie kończy się na pierwszym zakupie. Najciekawiej zaczyna się robić wtedy, gdy klientka chce wrócić po więcej.