Dwukrotny wzrost sprzedaży w 3 miesiące. Case study działań marketingowych dla Sorella Style

Najważniejsze wyniki współpracy

• 3 miesiące intensywnych działań marketingowych
• wzrost sprzedaży o 110%
• ROAS kampanii sprzedażowych: 1693%
• ROAS kampanii promocyjnych: 1723%

O kliencie

Sorella Style to butik internetowy stworzony przez dwie siostry, Olę i Beatę, w lipcu 2022 roku. Już na etapie startu właścicielki zdecydowały się na uruchomienie sklepu w autorskim systemie CMS Medializer, który od początku stanowił fundament rozwoju sprzedaży online.

Przez ponad trzy lata butik rozwijał się w oparciu o wypracowane rozwiązania technologiczne, a wraz ze wzrostem marki naturalnym krokiem było rozszerzenie współpracy o kompleksowe działania marketingowe. Właścicielki powierzyły zespołowi Medializer opracowanie strategii, której celem było skalowanie sprzedaży oraz zwiększenie rozpoznawalności Sorella Style na konkurencyjnym rynku fashion.

Przed rozpoczęciem intensywnych działań reklamowych odświeżyliśmy wybrane elementy sklepu internetowego, w tym bannery i niektóre komponenty wizualne. Nie było potrzeby przeprowadzania rebrandingu ani zmiany identyfikacji graficznej – marka od początku dysponowała spójnym wizerunkiem, który należało zachować i konsekwentnie rozwijać.

Wyzwania

Głównym celem współpracy stało się zwiększenie rozpoznawalności marki Sorella Style oraz wzrost sprzedaży w sklepie internetowym.

Marka przez kilka lat konsekwentnie budowała własną tożsamość, dzięki czemu wypracowała charakterystyczny styl komunikacji i zgromadziła wokół siebie wierną społeczność klientek. Naszym zadaniem było utrzymanie fundamentów oraz zachowanie spójności przy jednoczesnym zwiększeniu skali działań i próbie dotarcia do nowych odbiorczyń.

Warto pamiętać, że branża odzieżowa należy do najbardziej konkurencyjnych segmentów e-commerce – duża liczba nowych sklepów, zmieniające się trendy zakupowe oraz rosnące koszty reklam sprawiają, że skuteczna strategia marketingowa wymaga precyzyjnego planowania, regularnej analizy danych oraz bieżącej optymalizacji kampanii. Właśnie dlatego działania zostały oparte na długotrwałym biznesplanie.

Nasze rozwiązania

Prace rozpoczęliśmy, jak zawsze, od przygotowania szczegółowej koncepcji dotyczącej wzrostu marki – obejmowała ona m.in. podział odpowiedzialności oraz cele biznesowe dla poszczególnych etapów współpracy. Jasno określone założenia pozwoliły sprawnie koordynować działania zarówno po stronie klienta, jak i zespołu Medializer.

Jednocześnie projekt był stale rozbudowywany w oparciu o analizę danych, testy oraz nowe pomysły wypracowywane podczas zespołowych spotkań. Dzięki temu komunikacja marki pozostała klarowna, a sklep internetowy zyskał jeszcze bardziej dopracowany wizerunek.

Strategia kampanii Meta Ads

Jednym z głównych filarów działań były kampanie Meta Ads, które od lat pozostają jednym z najskuteczniejszych kanałów sprzedażowych dla sklepów internetowych z branży fashion.

Facebook i Instagram nadal należą do grona najpopularniejszych mediów społecznościowych w Polsce, przy czym ten drugi odgrywa istotną rolę w procesie budowania świadomości marki oraz generowania sprzedaży w sektorze odzieżowym.

Dzięki odpowiednio zaprojektowanej strukturze kampanii możliwe było jednoczesne realizowanie kilku celów:

• zwiększanie rozpoznawalności marki,
• pozyskiwanie nowych klientek,
• remarketing,
• skalowanie sprzedaży,
• utrzymywanie wysokiego zwrotu z inwestycji reklamowej (ROAS).

Wiele lat doświadczenia w realizowaniu projektów dla e-commerce pozwoliło nam wypracować model prowadzenia kampanii reklamowych, który rzeczywiście działa.

Optymalizacja działań reklamowych

Projekt wymagał również uwzględnienia sezonowości, tak charakterystycznej dla branży fashion. Pierwszy kwartał roku, następujący bezpośrednio po okresie świątecznym i noworocznym, często odznacza się zmienną dynamiką sprzedaży, dlatego planowanie budżetów reklamowych, akcji promocyjnych oraz harmonogramów kampanii wymaga szczegółowej analizy danych historycznych i bieżących wyników.

W trakcie współpracy postawiliśmy na:

• optymalizację budżetów reklamowych,
• testy A/B grup odbiorców,
• testy kreacji reklamowych,
• rozwój kampanii prospectingowych i remarketingowych,
• działania wspierające okresowe akcje promocyjne,
• systematyczne skalowanie kampanii.

Dzięki ciągłej analizie danych mogliśmy odpowiednio szybko reagować na zmiany i zwiększać natężenie działań w najbardziej efektywnych momentach.

Efekty współpracy

Jeszcze przed rozpoczęciem intensywnego skalowania kampanii zadbaliśmy o odpowiednie przygotowanie sklepu do zwiększonego ruchu oraz rosnącej liczby zamówień. W praktyce oznaczało to weryfikację procesów logistycznych, zadbanie o odpowiednie stany magazynowe, analizę polityki zwrotów oraz eliminację potencjalnych barier mogących ograniczać dalszy rozwój sprzedaży.

Po trzech pełnych miesiącach współpracy osiągnęliśmy kolejny poziom, który wcześniej stanowił jedynie założenie strategiczne. Przełożyło się to bezpośrednio na wzrost sprzedaży o 110% w analizowanym okresie.

Jednocześnie udało się utrzymać bardzo wysoką efektywność działań reklamowych:

• ROAS kampanii sprzedażowych: 1693%
• ROAS kampanii promocyjnych: 1723%

Te wyniki stworzyły również solidne podstawy do dalszego skalowania działań marketingowych.

Zgodnie z przyjętą strategią dywersyfikacji kanałów reklamowych, kolejnym etapem rozwoju było wdrożenie kampanii TikTok Ads. Kanał ten, mimo większych wymagań w zakresie kreacji i optymalizacji, stanowi wartościowe uzupełnienie działań prowadzonych w ekosystemie Meta i daje kolejne możliwości pozyskiwania nowych klientów.

Podsumowanie

Opisane rezultaty są efektem współpracy interdyscyplinarnego zespołu specjalistów Medializer z właścicielkami marki Sorella Style. 

Kluczowym elementem projektu była sprawna koordynacja działań pomiędzy agencją a klientkami. Jasno określone cele, bieżąca komunikacja oraz konsekwentna realizacja planu pozwoliły osiągnąć wzrost sprzedaży o 110% już w ciągu pierwszych trzech miesięcy intensywnych działań marketingowych.

Projekt jest kolejnym dowodem na to, że długofalowa strategia oparta na analizie danych, systematycznej optymalizacji kampanii oraz dywersyfikacji kanałów reklamowych pozwala skutecznie skalować sprzedaż w konkurencyjnej branży fashion.